Retour zendingen

Ik heb niet alle artikelen ontvangen die ik heb besteld, wat nu?

 

Het kan zijn dat u bestelling een artikel bevat dat door een andere bezorgdienst geleverd wordt of dat er artikelen besteld zijn, die momenteel niet op voorraad zijn.
Kleinmateriaal wordt apart geleverd door PostNL. Grote artikelen, zoals fietsen en scooters, worden apart geleverd door de 
VVR-Parts bezorgservice, deze zal contact opnemen over de gewenste bezorgtijd.
 

 

Uw bestelling kan in meerdere pakketten worden verzonden. Per pakket ontvang u een verzendbevestiging, waarin wordt vermeld welke artikelen in het pakket zitten. In deze verzendbevestiging vind u ook de track&trace code waarmee u uw pakket kunt volgen online.
 

 

Daarnaast kan het voorkomen dat een door u besteld artikel toch niet leverbaar is. Dit artikel zal dan nageleverd worden. In de verzendbevestiging kunt u zien of alle door u bestelde artikelen zijn uitgeleverd. Na te leveren artikelen worden hier ook in vermeld. Op de pakbon, die u bij uw bestelling ontvangt, worden alleen alle verzonden artikelen vermeld.
Uiteraard ontvangt u het aankoopbedrag zo snel mogelijk terug op uw rekening als er artikelen zijn die niet meer beschikbaar zijn. (uiterlijk binnen 14 dagen).

 

 

Wanneer u alle pakketten hebt ontvangen, maar er een artikel ontbreekt dat wel op de pakbon vermeld staat, kunt u de pakbon/factuur opsturen naar VVR-Parts. Vermeld op de pakbon welk artikel u niet hebt ontvangen. We storten na controle het aankoopbedrag van dit artikel terug.



 

Retourneren.

 

- Onderdelen kunnen geretourneerd worden in overleg met VVR-Parts.

 

- Alleen voldoende gefrankeerde zendingen worden aangenomen.

 

- Speciaal voor u bestelde producten kunnen niet retour genomen worden.

 

- Elektrische producten worden niet retour genomen en er wordt geen garantie op verleend.


- Producten die in aanmerking komen voor garantie worden omgeruild voor nieuwe producten.

 

- Retour artikelen dienen binnen 14 werkdagen bij ons retour te worden aangeleverd.


- Van retour artikelen wordt alleen het bedrag van het product terug betaald de verzendkosten zijn voor de klant zelf.


 

Bankgegevens.

VVR-Parts. 
Rabobank. 13.80.57.656 

IBAN: NL58 RABO 0138057656

BIC: RABONL2U

 

Retourformulier PDF

Voor een snelle afhandeling is het belangrijk dat u een ruil- en retourformulier uitprint, invult en meestuurt.
U kunt het retourformulier hier downloaden.